小鹏p5电池保修政策-小鹏p5电池质保多久

1.关注｜取消终身免费充电？小鹏官宣了！调整后用户一年少省3000元

2.小鹏汽车换电池多少钱

3.小鹏终身免费充电政策

4.买小鹏汽车后有什么凭证

5.质选车：新潮年轻范 小鹏P5能否打开新局面

关注｜取消终身免费充电？小鹏官宣了！调整后用户一年少省3000元

文：懂车帝原创 潘梓春

[懂车帝原创 产品] 懂车帝日前从小鹏官方获悉，小鹏 汽车 将调整终身免费充电服务政策，于8月1日正式实施。

新政策具体内容如下：

其中，首任小鹏G3/G3i/P7车主每年终身免费充电额度将由原本的3000度/年调整为1000度/年。小鹏P5首任车主暂时保持一年3000度不变。老用户保持不变。

如果按照集中在1.6-1.8元/千瓦时的市场价计算，一位小鹏车主一年在指定网点免费充3000度电，则意味着一年可以节省掉4800-5400元的充电费。如果变为1000度/年的免费充电权益，用户每年能够节省的充电费用将变为1500-2000元。

在此之前，懂车帝曾就小鹏充电政策调整一事进行过调查。

从调查中网友发表的留言来看，免费充电政策调整的理由是“新加入的鹏友越来越多，为保证每一位鹏友的充电饱和性和等待时长。”显示，截至2021年5月20日，小鹏超充免费充电服务已开放1314站，覆盖全国188座城市。

与此同时，小鹏用户数量也在面临上涨。官方公布的最新销量数据显示，今年上半年，小鹏 汽车 累计交付量达到30738台，较去年同期翻了5.6倍。这就意味着提供免费服务的成本将大大增加。

设今年上半年交付的3万多辆新车的用户，全部可以享受终身免费充电服务，那么大致估算，仅上半年新增用户的充电费用，小鹏 汽车 就需要多支付1.48-1.66亿元。

“像电池终身质保、终身送电等这些服务，后面可能都会慢慢递减。可能会调整年限、减少额度，又或者是变成单独付费的项目。跟特斯拉、蔚来是一样的。”小鹏 汽车 销售人员C对懂车帝表示。

正如该销售人员所说，不只是小鹏，特斯拉也曾在进入中国市场后逐步取消为用户提供免费超充的服务。蔚来 汽车 同样在2019年为车9月开始为车主提供终身免费换电服务，一年后因运营成本递增的原因选择取消，改为每月6次免费换电。

小鹏汽车换电池多少钱

需要8-10万块钱。

根据查询百度有驾显示：小鹏P7电池换一次大概需要8-10万块钱，具体费用取决于电池容量以及种类。就目前而言，小鹏P7的电池成本仍占整车成本的40%左右，以售价20.99万的2022款P7480G为例，该车型搭载的是60.2度的磷酸铁锂电池，电池总成费用加上工时费大概需要8万元。

购买小鹏G3、P5、P7的非营运首任车主，只需要分别支付2999、3399、3999元，就可以享受小鹏汽车提供的动力电池终身质量保修服务。

小鹏终身免费充电政策

小鹏终身免费充电政策：综合考虑疫情及供应链等外部因素影响，将于2022年5月9日零时起，下订P5的E/E+/P版本车型和P7的E/E+版本车型，对应版本的智能驾驶系统软件及升级服务调整为标配；对于购买G3i、P5和P7的新用户，将不再提供终身免费充电服务和免费家用充电桩及安装权益。

一、在建筑内公共区域停不可以放电动车或充电，具体要求如下：

1、电动车大多在室内停放和充电，有的甚至停放在走道、楼梯间等公共区域，由于电动车车体大部分为易燃可燃材料，一旦起火，燃烧速度快，并产生大量有毒烟气，人员逃生困难，极易造成伤亡。

2、指导帮助村民委员会、居民委员会确定电动车停放、充电消防安全管理人员，落实管理责任。有条件的住宅小区、楼院，应当结合实际设置电动车集中停放及充电场所。

3、严禁在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电。

4、检查发现电动车违规停放、充电的，应当制止并组织清理；对拒不清理的，要向公安机关消防机构或者公安派出所报告。

5、加强电动车停放充电引发火灾的防范常识宣传和典型火灾案例警示教育，引导群众增强消防安全意识，并按要求停放电动车和为电动车充电。

二、私自拉线充电瓶车违法，公安部紧急下发《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》，其中要求规范电动车停放充电行为，对违规停放充电行为将严厉查处。有下列行为之一的，由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款：

1、未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的；

2、将机动车交由未取得机动车驾驶证或者机动车驾驶证被吊销、暂扣的人驾驶的；

3、造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；

4、机动车行驶超过规定时速百分之五十的；

5、强迫机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求驾驶机动车，造成交通事故，尚不构成犯罪的；

6、违反交通管制的规定强行通行，不听劝阻的；

7、故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的；

8、非法拦截、扣留机动车辆，不听劝阻，造成交通严重阻塞或者较大财产损失的。

行为人有前款第二项、第四项情形之一的，可以并处吊销机动车驾驶证；有第一项、第三项、第五项至第八项情形之一的，可以并处十五日以下拘留。

法律依据：《中华人民共和国消防法》

第二条 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

第五条 任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

买小鹏汽车后有什么凭证

小鹏汽车P7三包凭证。小鹏汽车按照中华人民共和国相关法律、法规、规章的要求，依法提品质量保证，维护消费者的合法权益。小鹏汽车高度重视质量控制与完善的售后服务管理体系，目前，小鹏汽车已建立了成熟的售后服务体系，为客户提供全方位、多元化的售后服务，提升用户满意度。

1、产品质量保证承诺，小鹏对其汽车产品的质量保证承诺如下：汽车产品保修期：G3、P5为4年或10万公里，P7、G9为5年或12万公里，以先到者为准；汽车产品三包有效期：2年或5万公里，以先到者为准；动力电池及其管理系统、驱动电机及其控制器：G3、P5为8年或15万公里，P7、G9为8年或16万公里，以先到者为准；以上期限均自销售者开具购车之日起计算，开具购车日期与交付家用汽车产品日期不一致的，自交付之日起计算。易损耗零部件种类范围及质量保证期、汽车系统的主要零部件种类范围，请详见小鹏汽车《三包凭证》。

2、售后服务体系机构及网络建设，小鹏汽车成立了用户发展与服务中心，统一规划服务市场并制定相应服务政策、标准等，支持、规范、指导全国服务工作的开展和管理。

3、对售后服务人员和消费者的培训。

4、售后服务项目及内容，小鹏汽车为车主提供维修保养预约、车辆检查、保养、维修、钣金、喷漆、零件销售、保修服务、精品销售及安装、道路救援、上门故障处理及投诉受理等服务。首年每5000公里或6个月进行保养（以先到者为准），第二年起每10000公里或12个月进行定期保养（以先到者为准），保养内容包括：车辆检查，空调滤芯、雨刮片、制动液、冷却液等更换。故障诊断及维修项目包括：故障检查，底盘、车载电气系统、电力驱动系统等维修。

5、备件提供及质量保证期限，小鹏汽车建立了以广东省为中心，辐射全国的售后备件购、储存、销售、物流管理体系，支持客户更换备件的售后服务需求。

6、动力电池及其管理系统、驱动电机及其控制器保障。

质选车：新潮年轻范 小鹏P5能否打开新局面

在国内一众造车新势力品牌中，小鹏凭借着G3和P7两款车型的不俗表现，得到了消费者广泛的认可与支持。小鹏P5是品牌推出的第三款产品，定位紧凑型轿车，目标人群主要瞄准时尚新潮的年轻群体。小鹏P5拥有着同级别少见的智能化配置，其搭载的激光雷达更是全车最大卖点，自去年上市后便得到了广泛关注，热度甚至已经超过了旗舰车型小鹏P7。不久前，小鹏P5还新增460+、510两个版本在内，共计4款新车型，进一步丰富了消费者的选择。

虽然国内SUV市场持续火爆，而且多年过去整体热度丝毫未减，但紧凑型轿车市场却也并非是岁月静好，竞争同样颇为激烈。在新能源领域，大部分品牌为了博得好感以及出于销量考虑，总体上还是更热衷于推出SUV车型，但是从长计议，轿车这部分细分市场必然也是不能被放弃，尤其是紧凑型轿车这个“香饽饽”。小鹏P5肩负重任登上舞台，能否如愿为品牌打开新局面并站稳脚跟？本期质选车将为您详细解读。

一、 基本信息及产品亮点

小鹏P5是小鹏汽车旗下的第三款产品，亦是首款紧凑型轿车，售价区间为16.27-22.93万元。动力方面，小鹏P5全系均搭载前置单电机，最大功率155kW，峰值扭矩310N·m。由于配备了不同容量的磷酸铁锂及三元锂电池，而且车型版本不一，因此其对应的NEDC续航里程也就有所区别，最短为450km，最长可达600km。小鹏P5部分高配车型搭载有激光雷达，未来可以实现城市NGP（导航驾驶）功能。除此之外，小鹏P5搭载的超声波雷达以及毫米波雷达数量也很多，无论是实际使用的便利性还是在智能驾驶方面的科技噱头，都十分引人关注。

外观方面，小鹏P5整体设计比较含蓄低调，非常接地气。圆润的曲线配合凌厉的棱角，虽不张扬但却颇为个性前卫。“光剑3.0”贯穿式LED大灯与车身融为一体，这也是小鹏汽车经典的设计元素，具备很高的辨识度。封闭式中网下侧是主动式进气格栅，高速行驶时格栅关闭，从而减少进入机舱的气流以降低空气阻力。细节设计配合车侧平缓顺滑的曲线过渡，让小鹏P5的整车风阻系数仅有0.223Cd。对于一台纯电车型来说，这个成绩无疑是很有意义的。

前包围两侧的激光雷达是小鹏P5的最大配置亮点，其主要是为XPILOT 3.5中城市NGP功能所准备的。出于能够应对更加复杂的道路情况，因此小鹏P5选择将激光雷达放置在前包围两侧，而非传统的“瞭望塔式”（激光雷达位于车顶）。虽然这样略显激进的布局会提升损坏风险，但正所谓鱼和熊掌不可兼得，也算是无奈的妥协之举。

小鹏P5用第三代高通骁龙旗舰级数字座舱平台，内置Xmart OS车载智能系统，支持整车OTA升级服务。基于算力强大的高通骁龙SA8155P芯片，人机交互十分流畅，再加上丰富的功能配置，实用性表现相当出色。小鹏P5内置全场景语音以及AI语音助手，交互逻辑清晰，智能化程度很高，这部分对于时下年轻人来说无疑也具备了很强的吸引力。

二、产品竞争力分析

竞品对比方面，本次特意选择了比亚迪秦PLUS EV以及上汽大众ID.3，这两款车型都是目前在市场中热度较高的产品，而且涵盖了自主品牌与合资品牌。优势方面，小鹏P5主打科技配置以及实用性表现，比亚迪则是在电池方面颇有建树，而至于ID.3，我想大众的“金字招牌”在这里就无需多言了吧。作为其中唯一的新势力造车品牌，小鹏与比亚迪和大众两家传统车企进行较量，优势和劣势都十分明显。说实话，想要得到消费者的关注及认可，小鹏所要面临的局面肯定会更加严峻一些。

外观设计方面，三款车型各有千秋，小鹏P5延续家族经典设计元素，前卫动感之余也颇为简约低调，非常符合时下年轻人的主流审美。上汽大众ID.3也是如此，全然一副“新能源”车型应该有的感觉与气场，能够带来比较强烈的新鲜感。当然，比亚迪秦PLUS EV的外观设计也很有自己品牌的特点，简约但不失精致，具备很高的辨识度。

动力方面，三款车型均搭载单电机系统，小鹏P5和比亚迪秦PLUS EV均为前置前驱，唯有上汽大众ID.3用了后置后驱的布局方式。动力参数及续航里程部分，小鹏P5略占上风，不过领先优势并不大。电池选择方面，比亚迪秦PLUS EV使用磷酸铁锂电池，上汽大众ID.3为三元锂电池，小鹏P5则是两者兼顾，提供了搭载两种不同电池的车型版本，在选择上相对会更加自由一些。

对比配置来看，小鹏P5的整体表现相当出色，虽然受制于价格因素未能派出顶配车型“参战”，但整体表现依然可圈可点，而且在与竞品的对比中还能具备一定优势。包括隐藏式车门拉手、前排手机无线充电、驾驶位电动座椅记忆以及内后视镜自动防眩目，均为独享配置。总体来看，小鹏P5的配置无论在实用性还是科技感方面，均有着上佳表现。

三、产品质量&服务趋势分析

作为小鹏品牌旗下首款紧凑型轿车，小鹏P5是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年小鹏P5车型的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。由于小鹏P5为全新车型，因此我们将通过对小鹏品牌旗下车型近一年来的投诉情况进行分析。

通过对小鹏品牌车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题主要集中在“影音系统故障”，在小鹏G3以及小鹏P7车型上均有出现。此外，“续航里程不准”以及“行车安全系统故障”的相关投诉也比较多。小鹏P5定位紧凑型车，是小鹏汽车推出的第三款产品，由于上述大部分均为共性问题，因此暂时可以认为小鹏P5存在出现上述问题的概率，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

由于小鹏P5为全新车型，因此我们将通过对小鹏品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选小鹏品牌车型的投诉数据可以发现，“提不到车”投诉量较高，问题尤为突出。通过进一步分析可知，上述主要问题基本全部集中在小鹏P5车型中。受多方因素影响，小鹏P5的交付周期普遍较长，而且至今也还没有得到妥善解决。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年小鹏品牌旗下车型的投诉回复率为3.64%，可见厂家对于车主诉求的重视程度还有待提升。

四、售后服务政策及网点分布

政策方面，小鹏汽车为用户提供了多种政策，包括悦鹏服务条款、电池终身质保服务条款以及其它服务权益。例如免费首保、整车质保、专属充电桩、违章查询、流量畅享、无忧救援、移动服务、代步服务等。不过很多服务都有相应的条款，只有符合要求才能享受，不过就内容来看，还算是面面俱到，非常贴心。（上述仅供参考，具体内容以公示为准）。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，小鹏品牌目前在国内的经销商门店共264家，覆盖26个省、自治区和直辖市，其中吉林省、黑龙江省、西藏自治区、宁夏回族自治区以及新疆维吾尔自治区还尚未覆盖经销商。总体来看，小鹏品牌经销商分布范围较广，虽然总量并不大，但整体表现依然能够处于造车新势力品牌中第一梯队，表现令人满意。

总结：

综合来看，小鹏P5的产品素质还是可圈可点的，除了标志性的科技配置这一最大卖点之外，在外观设计、空间表现、动力配置以及续航里程等环节，它也同样保持了较高水准。此前，小鹏汽车已经通过G3和P7两款车型在市场中逐渐站稳了脚跟，其实从产品定位来看，小鹏P5无疑是被赋予了更多的期望，并且很有机会冲击更高的销量。不过略显尴尬的是，由于产能问题，目前小鹏P5在交付环节仍存在一些问题，而这也直接影响了它的销量表现以及用户口碑。当然，在妥善解决这些问题之后，我想小鹏P5未来的市场前景还是相当值得期待的。

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